宁波内控管理方案

酒店OMS（OperationManagementSystem），即酒店运营管理系统，将酒店传统的运营流程（服务输送、赶房、工程维修等）在线化，取代电话、对讲机，简化沟通流程，帮助酒店降本增效；OMS可以将运营过程中的数据记录下来并形成运营报表，管理层可以通过OMS报表实时了解酒店的运营状态，更有针对性地对运营流程进行优化，实现酒店运营数字化转型。PMS是酒店前台管理系统，主要负责的是前端的客人预订、入住和消费等，中心使用对象是前台、预订部和财务。OMS是酒店运营管理系统，客人入住后的服务、清洁和维修等流程，中心使用对象是前厅部、客房部和工程部三个酒店主要的运营部门。OMS把酒店传统的运营流程在线化，减少沟通中转流程，增强客人满意度；OMS可以将运营过程中的数据自动记录并生成数据报表。OMS系统快速、简捷的操作：界面直观，操作使用简捷、明快，快速开房只需三分钟。宁波内控管理方案

OMS系统之商家可以选择的开票方式：1.接入平台的开票服务进行开票[这个需要商家所使用的平台开票服务均比较完善的情况才能使用，否则部分平台可开票，部分平台未提供开票服务操作起来比较麻烦；2.商户自行开票[商户统一收取各平台用户的开票请求，统一路径开票。收取的方式包括：通过平台接口获取用户在平台上所填写的开票需求；通过客服人工录入用户的开票需求。发票类型：纸质发票，电子发票。拆合单：什么情况下需要拆单？1.同一订单需由不同仓库发货(仓库维度的判断需要放在首先位)；2.同一订单中商品不可同时打包，如钻石(高价值商品)就不可与食品一起打包；3.公司层面基于物流成本的考虑需要将不同的商品发不同的快递方式(比较重的不易损坏的发物流，轻的易损坏的发快递)；4.用户主动放弃购买订单中的部分商品，即订单部分商品发生退款；5.订单缺货的情况下，用户允许部分商品先发货；6.其他情况。昆明OMS系统酒店运营管理系统能够取代电话、对讲机，简化沟通流程，帮助酒店降本增效。

OMS系统单据之售后单：退换货需求将生成售后单，退换货的整个生命周期都将体现在售后单中。入库单：无论是采购入库、退货入库、换货入库还是盘盈入库都将生成入库单，入库单是仓库入库的只有一个凭证。退货单：退货入库完成后，将生成退货单。换货单：即换货时生成的单据，包含退货信息和新增的发货信息。退款单：退款单是客服团队在天猫操作进行退款的只有一个凭证，其来源包括：（1）退货单审核通过，即退货完成；（2）OMS订单取消，即退款。其他还有诸如收款单、付款单、仓库结算单等等两个中心，一个重点基本贯穿了整个系统，是理解OMS系统的重要基础。

OMS系统的语义分析：订单处理的过程中哪些地方需要用到语义分析？1.消费者提交订单时添加了备注；2.订单未审核前，售前为消费者通过备注的方式提交了订单需求；3.订单审核后未发货前，售前为消费者通过售中工单的方式提交了订单需求；语义分析就是分析客户或售前给订单提交的修改需求。订单开票：消费者在购买商品时或购买商品后，可能开具发票的需求，一般会在平台上通过申请发票入口向卖家申请发票，或者通过平台聊天工具找到卖家向卖家索取发票。OMS系统系统的夜间稽核产生的报表功能完备，为管理层提供决策数据，彻底结束手工报表的历史。

OMS系统的添加备注的维度？因为审核客服是在ERP订单的维度处理订单，下发给仓库的也是以ERP维度下发，即为当前发货单添加备注信息，不过这样要注意订单拆合对备注的影响(不能因为订单拆合导致备注丢失)。售中工单：所谓售中工单就是订单在审核后但未发货前，客户对订单人有修改的需求，由售前通过售中工单递交给订单客服进行处理。售中工单的处理方式：1.语义分析【跟普通备注一样，售中工单也会先通过系统的语义分析识别问题想要表达的含义然后再自动处理，系统无法识别的交由人工处理】2.人工处理【按照售中工单的内容处理订单】。酒店管理系统之库存：入库、出库、记明细帐、总帐、盘存、分仓管理、查询统计、报表。昆明OMS系统

OMS系统对电脑权限的管理，各项功能均有严格的权限控制，保证各类数据不被无权过问的人观看和操作。宁波内控管理方案

OMS系统的订单信息：1、仓库，即订单来了要送到哪里去作业处理，在仓库中的流转需要哪些标准流程？不同的仓库可能归属不同的分公司，那么在成本核算上又会有哪些不同，虽然在OMS前期不专注，但是需要保证这些信息的准确性。而且对于有商家在A仓库缺货后，可能安排B仓库发货即订单转仓，不通过仓间调拨的方式，所以订单中要记录较终的发货仓。2、支付状态：不同的支付方式需要对接不同的接口，状态的回传是否及时等等，支付状态和订单状态可以合并为一个字段。3、订单状态：不同操作节点上订单所处的状态，有些信息是展示给用户的，有些是内部查看的。关键字段：字段值。订单类型：销售订单，退货订单，补发订单等。订单分类：线上订单，线下订单。订单状态：新建，待支付，待拆单，待下发，待发货，已发货，已签收，已关闭，已取消，已拒收，无效订单等。支付状态：已支付，未支付。宁波内控管理方案

深圳晒尔科技有限公司属于建筑、建材的高新企业，技术力量雄厚。深圳晒尔是一家有限责任公司（自然）企业，一直“以人为本，服务于社会”的经营理念;“诚守信誉，持续发展”的质量方针。公司始终坚持客户需求优先的原则，致力于提供高质量的物联智能门锁，小度语音智慧房，酒店防飞房系统，酒店运营OMS系统。深圳晒尔将以真诚的服务、创新的理念、***的产品，为彼此赢得全新的未来！